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国网河北营销中心推动低压业扩免临柜办理

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来源:欧宝网页版 作者:欧宝网页版登录 时间:2022-07-05 05:40:01

  通讯员柳长发吕向彬报道“用‘网上国网’App真方便,缴费、办电在手机上就操作了,而且还能看到流程走到哪一步了。”5月6日,家住河北武强县的李栋林用了国网河北营销中心开发的“低压新装办电”功能后说。

  李栋林提到的应用场景,正是由国网河北营销中心在“网上国网”App基础上拓展的低压新装办电场景。据悉,国网河北营销中心为深化推进“为民办实事”工作,对线上、线下办电场景进行了全面梳理。围绕低压居民、非居新装等7项高频办电功能,在原有“线上发起、进程跟踪、结果查看”的基础上,拓展增加了客户经理一键沟通、供电合同及代理购电协议线上签订、办电过程可视化展示及满意度评价等功能,全面实现低压高频业务的一站式、免临柜办理。

  低压新装办电功能上线后,在低压业务办理过程中,系统后台可根据报装区域、台区归属等多维度数据,向客户智能推送客户经理,“一键”发起电话联络,架设沟通桥梁,助力业务办理的快速实施。供电公司业务办理人员可在线发起“供用电合同”“代理购电协议”签订,便捷完成签章、签名,避免了线下收资及柜台签订,服务客户实现低压高频办电“零跑腿”。

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